Если на Ваш почтовый ящик на Яндексе не приходят письма с ответами от представителей администрации, а тикет Вы написали более 48 часов назад, то возможно, что ответ на Ваше письмо отбраковывается при фильтрации. Исправить это можно следующим образом:
Заходим в
Настройка, а оттуда в
Фильтры

А затем добавляем почтовый адрес
noreply@gameforge.de в Белый список

Кстати, не забудьте нажать кнопку "Добавить", после ввода адреса.